Politică de retur

La Evoc, ne dorim să fii pe deplin mulțumit de achizițiile tale. Dacă nu ești mulțumit de produsul primit, îl poți returna respectând termenii și condițiile de mai jos:

Termen de returnare: Cererea de retur trebuie completată în termen de 14 zile de la primirea produsului.

Condiții de retur: Te rugăm să returnezi produsul în ambalajul original, împreună cu toate componentele din kitul de instalare, la adresa: Str. G-Ral Eremia Grigorescu 102, Cluj-Napoca, Jud. Cluj. Pentru costuri minime de transport (3-4 lei), recomandăm expedierea prin Poșta Română în plic timbrat sau gratuit prin rețeaua Easybox de la Sameday.

Restricții de retur:

Nu acceptăm produse care au fost desigilate, lipsite de etichete sau ambalajele originale.

Produsele personalizate sau modificate la cerere nu sunt eligibile pentru returnare.

Rambursarea: Costul produsului va fi rambursat în contul bancar indicat de tine în termen de maxim 15 zile. Costul transportului (16 RON) și eventualele reduceri de transport oferite vor fi deduse din suma rambursată.

Programul de înlocuire: Dacă produsul tău face parte dintr-un program de înlocuire sau garanție extinsă, aceste condiții sunt gestionate direct de producător și se aplică conform politicilor acestuia.